Assistente Técnica (o) I (Sacos Industriais) - Pós Venda | Jundiaí/SP

Ser Klabin

Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. 

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente. 

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde! 

Conheça nosso desafio
Atuar no atendimento técnico pós-venda de sacos industriais, apoiando na análise de reclamações, identificação de desvios de qualidade e suporte aos clientes. A posição tem forte interface com áreas internas e atuação em campo, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos.

 Principais Responsabilidades
•    Realizar atendimento técnico a clientes e registrar ocorrências
•    Analisar reclamações e investigar desvios de qualidade
•    Elaborar relatórios técnicos e acompanhar tratativas
•    Apoiar na definição e execução de visitas técnicas
•    Interagir com áreas como Qualidade, Produção e Comercial
•    Garantir comunicação clara e relacionamento com clientes

Requisitos Obrigatórios
•    Formação superior ou tecnólogo em Engenharia, Qualidade, Administração ou áreas correlatas
•    Experiência em ambiente industrial ou atendimento técnico
•    Pacote Office intermediário
•    Conhecimento básico em SAP
•    Leitura e interpretação de desenhos técnicos
•    CNH categoria B e disponibilidade para viagens
•    Disponibilidade para viagem/mobilidade
•    Residir em Jundiaí ou regiões de fácil acesso

Diferenciais
•    Experiência com embalagens industriais (papel, cartão ou plástico)
•    Vivência em qualidade e análise de falhas
•    Conhecimento em SICP (Sistema de Controle Integrado de Processos)
•    Inglês básico

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Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.   
Conheça o que preparamos para você e sua família:  
🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.  
💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.  
🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.  
🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais  
🧠Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:  
🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;  
☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;  
👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal);  
🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;  
📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);  
🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.  

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br  

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!  

#VemSerKlabin