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Coordenador(a) de Adm. de Vendas (Backoffice)

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Data: 1 de jun. de 2026

Localização: Jundiaí TP, SP, BR, 13205-710

Empresa: Klabin S.A.

Conheça nosso desafio:

Liderança e desenvolvimento das supervisões regionais e da equipe de Administração de Vendas, gestão de indicadores de atendimento e performance, atuação estratégica na resolução de demandas críticas e condução de melhorias contínuas de processos. Garantia da satisfação do cliente e do cumprimento do nível de serviço (OTIF), com integração entre áreas internas. Análise de dados de atendimento e de negócio (volume, preço e mix), gestão de custos e orçamento, assegurando aderência aos valores éticos e diretrizes globais de compliance.
 

Principais responsabilidades

  • Liderar, desenvolver e engajar equipes, promovendo alta performance e retenção de talentos
  • Gerir indicadores de atendimento e performance (tempo de resposta, satisfação do cliente, reclamações e OTIF)
  • Garantir excelência na experiência do cliente e forte integração entre Comercial, Planejamento, Operações e Logística
  • Conduzir melhorias contínuas, padronização de processos e inovação em ferramentas de gestão de pedidos
  • Gerenciar custos, orçamento, análises de volume e assegurar conformidade com valores éticos e guidelines de compliance

Informações Adicionais

Horário de Trabalho de Segunda a Sexta Feira das 08:00 as 17:00, regime de contratação (CLT), localidade (Jundiaí), disponibilidade para viagens curtas, sendo modelo de trabalho 100% presencial

 

Para este desafio você precisará ter:

  • Graduação Completa;
  • Experiência anterior na gestão de backoffice comercial;
  • Inglês Avançado; 
  • Disponibilidade para viagens;
  • Diferenciais: Pós-Graduação, vivência com SAP, Power BI e Inglês Avançado.

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