Analista Serv. Atendimento ao Cliente Sênior - Processos gráficos | Escritório-Sede/SP

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Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!

Conheça nosso desafio:

Integrar o time de Assistência Técnica de Papel Cartão, atendendo às necessidades dos clientes tanto na conversão do produto nas gráficas, bem como em linhas de envase dos clientes finais. O colaborador será responsável pela tratativa e resposta às reclamações de qualidade, além de apoio técnico ao time de vendas. Realizará também a interface com a área fabril quanto ao desempenho dos produtos. Prestará fundamental suporte aos processos de aplicação e homologação de novos de produtos, além de treinamentos para públicos internos e externos.

Você deverá ter:

Requisitos 

• Ter graduação completa em Administração, Engenharias ou afins; 
• Formação ou vivência em processos gráficos;
• Experiência em impressão offset (papeis / cartões);
• Inglês nível avançado;
• Conhecimento no pacote office (apresentações, planilhas);
• Possuir disponibilidade para atuar presencialmente no Escritório-Sede (SP); 
• Disponibilidade para viagens.

Será um diferencial se você tiver:
Experiência no mercado de embalagens;
Conhecimentos Técnico em Processo de Fabricação de Papel, Celulose e Conversão;
Espanhol.

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Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.

Conheça o que preparamos para você e sua família:

🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.
🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais
🧠Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:

🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;

☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras);
🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;
📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);
🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!

#VemSerKlabin