Analista Sr. - Foco em assistência técnica | Escritório-Sede - São Paulo/SP

Ser Klabin

Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. 

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente. 

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde! 

Conheça nosso desafio: 

Prestar assistência técnica aos clientes de celulose Klabin, bem como fazer a interface entre clientes e áreas técnicas da Klabin, apoiando na busca da excelência dos processos produtivos e da performance das celuloses Klabin nos clientes nos mercados internacionais.

Principais responsabilidades:

• Gerir tecnicamente as reclamações de clientes, participando das análises de causa raiz e da elaboração de planos de ação;
• Atuar na definição e revisão de especificações de produto, em parceria com as áreas de P&D, manufatura e engenharia de processos, assegurando aderência aos requisitos técnicos e normativos;
• Conduzir testes industriais junto a clientes e fornecedores de equipamentos, avaliando a viabilidade técnica de novos produtos e otimizando condições de processo;
• Apoiar o desenvolvimento de novos clientes e mercados, contribuindo com suporte técnico, análises de desempenho e soluções personalizadas para cada aplicação.

Informações Adicionais:
Modelo de trabalho: Presencial
Local:  Pinheiros – São Paulo/SP
Regime: CLT
Jornada de 8:00 – Horário flexível.

Requisitos e Qualificações:

• Formação em Engenharia química, química industrial, engenharia de processo, engenharia industrial;
• Conhecimento no processo produtivo de produtos absorventes e uso da celulose fluff;
• Inglês avançado;
• Conhecimentos em Pacote Office e Power BI;
• Carteira de Habilitação;
• Disponibilidade para viagens. 

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em processo produtivo de papel;
• Espanhol intermediário;

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Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.   
Conheça o que preparamos para você e sua família:  
🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.  
💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.  
🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.  
🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais  
🧠Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:  
🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;  
☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;  
👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal);  
🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;  
📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);  
🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.  

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br  

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!  

#VemSerKlabin