Analista Serv Atendimento Cliente Pl - Afirmativa PCD

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Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. 

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente. 

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde! 

Analista Atendimento ao Cliente Pleno 

Conheça nosso desafio: 
Integrar o time de Assistência Técnica de Papel para embalagens de líquidos, atendendo às necessidades dos clientes tanto na conversão do papel, bem como em linhas de envase dos clientes finais.

Principais Responsabilidades e Desafios 

O colaborador será responsável pela tratativa e resposta às reclamações de qualidade, além de apoio técnico ao time de vendas.
Realizará também a interface com a área fabril quanto ao desempenho dos produtos. 
Prestará fundamental suporte aos processos de aplicação e homologação de novos de produtos, além de treinamentos para públicos internos e externos.
 

Informações Adicionais

Horário 08:00 ás 17:00 , regime de contratação (CLT), localidade Telêmaco Borba , disponibilidade de viagem e modelo de trabalho (presencial).

Requisitos e Qualificações:

Obrigatório
 
 
Ensino Superior Completo (Eng Química, Mecânica, Materiais ou engenharias correlatas);
Possuir conhecimento / e vivência em indústria;
Possuir Disponibilidade de viagem (Internacional e Nacional); 
Possuir Inglês Avançado; 
Experiencia em Pacote Office (Excel, Power Point); 
Disponibilidade de residir em Telêmaco Borba.
 
 
Diferencial
 
Possuir vivência a atendimento do cliente ou comercial;
Conhecimento de metodologias de melhoria contínua.

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Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento. 
Conheça o que preparamos para você e sua família:
🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.
🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais
🧠Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:
🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;
☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras);
🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;
📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);
🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!

#VemSerKlabin